Mit SwyxWare 11 bringen Sie Ihre Swyx Lösung nicht nur auf den neuesten Stand. Sie erhalten Zugriff auf neue Optionen, mit denen Sie Ihren Kundenservice und Ihre Erreichbarkeit deutlich steigern können.
Swyx Mobile – jetzt noch besser integriert
Mit dem aktuellen Update ist Swyx Mobile für iOS nicht nur fit für das neueste Betriebssystem von Apple (iOS 11). Mit der Nutzung von Apple Call-Kit sind Ihre IP-basierten Anrufe nun auch bestens in Ihr iPhone integriert. Wechseln Sie komfortabel zwischen GSM- und IP-Anrufen ohne störende Unterbrechungen. Mit den gemeinsamen Anruflisten behalten Sie den Überblick, welchen Anrufe Sie über welche Verbindung getätigt haben.
In Verbindung mit Swyx Version 11 werden auch die systemeigenen Push-Benachrichtigungen unterstützt, die die Akkuleistung Ihres Mobiltelefons verbessern.
Auch die Android-Version von Swyx Mobile erhält im kommenden Update Push-Benachrichtigungen in Verbindung mit SwyxWare 11.
Mit SwyxWare 11 für die Zukunft gewappnet
Neben den Highlights von Version 11 gibt es auch Leistungsverbesserungen, die den Betrieb der Lösung einfacher und komfortabler machen:
- Neue Bedienoberflächen in HD und UHD verbessern die Nutzung des PC-Clients in Verbindung mit höheren Bildschirmauflösungen, wie bspw. mit 4K/5K-Monitoren
- Die Unterstützung aktueller Versionen von Microsoft SQL Server, Microsoft Server oder Microsoft Exchange steigert die Sicherheit und hält Ihre Installation auf dem neuesten Stand.
Änderungen einfach schneller durchführen
Version 11 macht Ihnen die Administration der Telefonanlage noch etwas einfacher. Ab sofort können Sie per Mausklick die Eigenschaften eines einzelnen Nutzers auf eine Vielzahl von Teilnehmern und Gruppen übertragen. Das spart Zeit und macht die Wartung einfacher.
Bei Neuinstallationen erleichtert der Swyx Configuration Planner die sorgfältige Planung und Konfiguration aller Telefonanlagen-Einstellungen. Damit wird die eigentliche Installation zum Kinderspiel.
Erreichbarkeit maximieren – mit VisualGroups
Mit der Zusatzoption VisualGroups fügen Sie Ihrer Lösung ein effizientes Warteschlangen-Management hinzu. Eingehende Telefonate werden zuverlässig angenommen und können in ausgewählten Mitarbeitergruppen so bearbeitet werden, dass Wartezeiten für Ihre Kunden minimiert werden. Die Bedienung erfolgt komfortabel über die zentrale Bedienoberfläche – perfekt integriert.
Arbeitsplätze modern gestalten – mit neuen Telefonen
Die neue Telefonfamilie zeichnet sich durch modernes Design, ihre einfache Bedienung und hohe Audioqualität aus. Die drei Modelle eignen sich dabei perfekt für alle unterschiedlichen Mitarbeiterprofile und profitieren von der maximalen Interoperabilität zwischen Telefon und PC-Client. Mit Gigabit-Ethernet und Headset-Anschluss integrieren sich die Telefone perfekt in Ihre Arbeitsumgebung.
Neben neuen Tischtelefonen unterstützt SwyxWare 11 eine Vielzahl von neuen Endgeräten wie Headsets oder Konferenztelefonen.
Fazit und weiteres Vorgehen.
Mit SwyxWare 11 ist es Swyx erneut gelungen, ein schon perkektes Produkt noch weiter zu perfektionieren.
Kunden der acdalis, die HostedSwyx als Service beziehen, werden automatisch den Update auf SwyxWare 11 bis Ende Oktober erhalten.
Kunden mit einer vor Ort Installation von Swyx werden durch uns kontaktiert und erhalten den Update mit gültigem Software Update Service nach Vereinbarung.